Vacature

cool blue tilburg

Coolblue zoekt een medewerker retouren

Bedrijf: Coolblue Werk: Fulltime Geplaatst op: 13 september, 2019

Reageer op deze vacature

Coolblue zoekt een medewerker retouren

Coolblue is voor het magazijn in Tilburg op zoek naar een medewerker retouren. Ben jij op zoek naar een toffe baan met een topbedrijfscultuur? Lees de vacature door en solliciteer direct!

Je dag als medewerker retouren

Als je computer is opgestart, begint je dag direct. Je pakt een container en start met de intake van je eerste pakketje. Volgens de klachtomschrijvingen zou het scherm niet in orde zijn en dus kijk jij of dit overeenkomt met wat je in het pakket ziet. Er zit inderdaad de juiste tablet in met een gebarsten scherm, dat klopt, dus zet je alles in het systeem. Zo kunnen je collega’s van het proces Outstanding zorgen dat er contact gelegd wordt met de leverancier en dat de klant een goede oplossing krijgt. Zelf ga je snel verder met het volgende product. Je collega’s van het Shipping Team zijn verantwoordelijk voor logistieke afhandeling. Zij zorgen dat de pakketjes die gerepareerd moeten verzendklaar zijn om naar de leverancier te gaan. De gerepareerde goederen worden verpakt en kunnen terug naar de klant! Zo helpen jullie als een afdeling de klant weer aan een werkend product en een glimlach.

Bij de afdeling Tevredenheidsgarantie help je een klant de niet blij is met zijn aankoop. De kant heeft een telefoon besteld die hij eigenlijk toch te groot vindt. Je zorgt ervoor dat de klant bevestigd krijgt dat het pakketje bij ons is aangekomen en dat hij zijn geld terug krijgt. Aangezien er met de telefoon niets mis is zorg je ervoor dat het geretourneerde product weer ingepakt wordt en opnieuw verkocht kan worden. Weer een klant blij gemaakt!

  • Je controleert alle geretourneerde producten.
  • Je zorgt voor een passende oplossing voor de klant.
  • Je verhelpt aan de hand van een klachtomschrijving het probleem van de klant.
  • Je neemt de juiste vervolgstappen, voor zowel de klant als het product.
  • Je moet elke dag tafelvoetballen tegen je collega’s.

Jouw specificaties

  • Je bent minimaal 18 jaar jong en hebt tenminste mbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt een zelfstandige werkhouding met oog voor detail.
  • Je bent handig met programma’s op de pc, het hebben van ervaring in administratief werk is een pre.
  • We werken met min-max contracten. Je min- uren zijn je vaste uren die je altijd werkt en uitbetaald krijgt, daarboven heb je flexibele uren die ingezet kunnen worden als het nodig is. Uiteraard hoor je dit ruim op tijd!
  • Je bent 24-32 uur per week beschikbaar
  • De werkdagen en -tijden op deze afdeling zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 – 17.00 uur.
    Je woont op maximaal 40 minuten reistijd van ons magazijn in Tilburg.

Standaard meegeleverd

  • Geld. Je krijgt een bruto salaris van € 10,14 per uur. Dat is € 1.757,- per maand voor een 40-urige werkweek.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
    29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Het foute R&B-uurtje vrijdag einde middag om het weekend in te luiden.

Interesse?

Solliciteer direct!