Vacature

chauffeur sanitair

DMG zoekt een junior helpdesk medewerker

Bedrijf: De Mandemakers Groep Werk: Fulltime Geplaatst op: 14 mei, 2019

Reageer op deze vacature

DMG zoekt een junior helpdesk medewerker

DMG, een huis vol mogelijkheden. Als ICT helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en speel je een sleutelrol in het afhandelen van meldingen en incidenten. Bij ons krijg je veel vrijheid in je functie. Wanneer jij bijvoorbeeld kiest voor een persoonlijke aanpak en langs wil gaan bij een gebruiker is daar ruimte voor. Je werkt o.a. met Google Mail & Drive, Active Directory, Windows Server en Windows 10, Software deployment tools en VoIP.

Jij benut als klantvriendelijke helpdeskmedewerker elke kans die je ziet door:

  • Het analyseren, registreren en prioriteren van meldingen die telefonisch binnenkomen of in ons ticketsysteem Ultimo.
  • Meldingen die je zelf niet kunt oplossen intern door te zetten, de voortgang en de terugkoppeling te bewaken.
  • Actief mee te denken in de verbetering van de ICT gebruiksmogelijkheden.

Wie zijn wij?

Bij DMG werken we met elkaar, niet alleen. Sterker nog, we gaan met elkaar om alsof we familie zijn. Dit zie je ook terug in jouw toekomstige team. Vanuit ons hoofdkantoor in Waalwijk werkt dit team met 4 collega’s er hard aan om samen service te bieden aan gebruikers en vraagstukken efficiënt op te lossen. De werksfeer is erg goed. Of zoals Ben Menting, teamleider helpdesk & systeembeheer dit omschrijft: ‘We hebben een jong team waar een leuke, informele sfeer heerst. Ook voor een potje tafelvoetbal in de pauze of een avondje gamen samen zijn wij wel in.’

Onze medewerkers spelen een belangrijke rol in het succes van DMG. Onderstaande arbeidsvoorwaarden zijn er om dat te bevestigen. Laat jij zien dat je meer in huis hebt? Dan kijken we samen naar jouw kansen en groei.

Van ons krijg je:

  • Salaris, passend bij je kennis en ervaring.
  • Een contract van 7 maanden en bij goed functioneren een vast contract.
  • Een reiskostenvergoeding (vanaf 10 km, met een maximum van €214 netto per maand).
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen alle facetten van ICT, zoals webdesign, functioneel beheer of systeembeheer.
  • Bonussen: als je nieuwe collega’s aandraagt, tot €650 bruto.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Kortingen op onze producten, je zorgverzekering en gratis gebruik van onze interne sportschool.
  • Gave personeelsfeesten en vrijdagmiddagborrels in onze eigen DMG bar.

Wie ben jij?

Ik Ben Mandemakers. En wie ben jij? We zijn nieuwsgierig. Heb jij eigenschappen die passen bij ons én bij de vacature helpdeskmedewerker? Neem bijvoorbeeld jouw analyserend vermogen en jouw oplossingsgerichtheid. Ook heb je in huis:

  • minimaal een mbo-opleiding niveau 4 richting ICT.
  • 1-2 jaar werkervaring op een helpdesk/servicedesk. Ben je bijna klaar met je opleiding en heb je al wat stage-ervaring?Ook dat is mogelijk!

Ben jij Mandemakers?

Laat van je horen en solliciteer! Vragen? Neem dan contact op met Eva Gulpen via WhatsApp of mobiel +31 651841974.