Vacature

chauffeur sanitair

DMG zoekt een klantenservicespecialist (Waalwijk)

Bedrijf: De Mandemakers Groep Werk: Fulltime Geplaatst op: 22 juni, 2018

Reageer op deze vacature

DMG zoekt een klantenservicespecialist (Waalwijk)

De Mandemakers Group (DMG) zoekt een klantenservicespecialist. Bij DMG ben jij maar met één ding bezig en dat is het verlenen van een uitstekende service aan de klant. DMG biedt je een intern opleidingstraject aan waardoor jij de klant kan verrassen met je kennis en kunde. Ben jij de klantenservicespecialist die wij zoeken? Solliciteer dan nu!

Hoe ziet jouw werkdag eruit als klantenservicespecialist?

De klantenservicespecialist begint natuurlijk de dag met een goede bak koffie, om vervolgens samen met jouw collega’s de dag door te nemen: welke werkzaamheden gaan jullie vandaag oppakken en hoe gaan jullie vandaag weer zorgen voor 100 procent tevreden klanten.

Om 08:30 uur komt het eerste telefoontje van de klant binnen en jij gaat hiermee aan de slag. Je zorgt ervoor dat jouw klant zo snel mogelijk te woord wordt gestaan, waarbij je goed luistert naar de vraag van de klant. Je neemt het verhaal in je op en zorgt ervoor dat je door middel van de juiste vragen tot de kern komt. Samen met de klant ga je op zoek naar de juiste oplossing en stemt dit intern af met je collega’s. De gemaakte afspraken verwerk je in het nieuwe automatiseringssysteem en daar waar nodig neem je contact op met de leveranciers om tot een juiste oplossing te komen. Naast deze telefonische aanvragen ben jij ook bezig met de verwerking van de social media-berichten en e-mails van de klanten.

Als klantenservicespecialist vliegt de dag voorbij en is geen dag hetzelfde. Samen met het hele team streeft DMG elke dag naar tevreden klanten en klanten die met een glimlach ophangen!

Jouw team

Je komt te werken in een enthousiast en dynamisch team op het hoofdkantoor in Waalwijk. Samen staat DMG voor een 100 procent tevreden klant en zorgt het bedrijf ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Wie is DMG?

Ben jij bekend met DMG? Als je ooit een keuken, nieuwe meubels of sanitair hebt gekocht, ben je waarschijnlijk in één van de DMG-winkels geweest. Wanneer je komt werken bij DMG word je onderdeel van een ambitieus familiebedrijf met meer dan 24 formules. Ruim 5.500 collega’s wereldwijd streven naar het allerbeste voor de klanten en dragen bij aan een steeds verder groeiende organisatie. DMG blijft continu in beweging waardoor er volop kansen en uitdagingen voor jou als medewerker liggen.

DMG vraagt

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO-niveau 3 diploma;
  • Relevante werkervaring in een klantenservice-omgeving;
  • Een klantgerichte, stressbestendig en oplossingsgerichte instelling;
  • Daarnaast moet je tegen een stootje kunnen en ben je communicatief sterk.

DMG biedt

Heel veel! Binnen DMG krijg jij volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen middels interne trainingen en training on the job. Hierdoor kun je de klanten verrassen met jouw kennis en kunde en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid. Daarnaast biedt DMG jou:

  • Een passend salaris;
  • Flexibel werken;
  • Na een contract van 7 maanden, ontvang je bij goed functioneren direct een vast contract;
  • Wij vinden persoonlijke ontwikkeling belangrijk, dus je krijgt direct toegang tot vele onze online cursussen van Goodhabitz;
  • 25 vakantiedagen + 4 bonusdagen (indien je niet ziek bent geweest);
  • Korting op o.a. die mooie bank of stoel die je altijd al wilde hebben;
  • Korting op het kinderdagverblijf en gratis gebruik van de fitness;
  • Goede werksfeer en natuurlijk eind van de week een vrijdagmiddagborrel in de bar van DMG.

Solliciteren?

Past DMG bij jou en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton en stuur je cv en motivatie! Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met Sander Bomhof via WhatsApp: 06-20354450. Hij weet je alles te vertellen over deze vacature. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.