Vacature

Justlogic B.V.

Justlogic zoekt een Customer Service Medewerker

Bedrijf: Justlogic B.V. Werk: Fulltime Geplaatst op: 14 mei, 2019

Reageer op deze vacature

Justlogic zoekt een Customer Service Medewerker

Wij van Justlogic zijn op zoek naar een ervaren, enthousiaste Customer Service Medewerker die naast Nederlands en Engels 1 van de volgende talen spreekt: Frans, Spaans of Italiaans. Je komt te werken bij een stoer, hip en modern modemerk, waarvan het hoofdkantoor in Tilburg gevestigd is. Dus heb jij een passie voor klantencontact en ben je commercieel ingesteld? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen, zoals met buitenlandse agenten, consumenten en klanten met betrekking tot leveringen en orders. Maar ook heb je contact met het Sales-team om de feedback van klanten te bespreken. Naast het commerciële gedeelte, neem je ook het administratieve deel op je.

Jouw werkzaamheden:

  • Klantorders verwerken en zorgen voor de juiste opvolging ervan.
  • Problemen voorkomen i.v.m. klanttevredenheid of het snel oplossen ervan.
  • Problemen analyseren en het bedenken van structurele verbetervoorstellen.
  • Beantwoorden van vragen en klachten, via mail en telefoon van internationale agenten, klanten en consumenten.
  • Overall view en verbanden leggen met andere afdelingen binnen het bedrijf.

Functie-eisen

  • Minstens 3 jaar ervaring op een internationale Customer Service afdeling.
  • Naast Nederlands en Engels beheers je 1 van de volgende talen: Frans, Spaans of Italiaans.
  • Klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
  • Goed in telefonisch klantcontact.
  • Werkt gestructureerd en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Kennis van Navision, Excel en Outlook.

De organisatie

Je komt te werken bij een bedrijf in de fashionbranche: een stoer, hip en modern modemerk. Er heerst een informele sfeer. Op de afdeling Customer Service bestaat het team uit 6 personen. De Customer Service Teamlead is jouw leidinggevende.

Wat krijg je er voor terug

  • Fulltime functie met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Dagelijkse verse lunch.
  • Personeelskorting.
  • Goede werksfeer.

Dus ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken? Laat het ons direct weten.