Vacature

154113_safari_beeksebergen_240211.jpg

Libéma zoekt een Front Office Manager

Bedrijf: Safaripark de Beekse Bergen Werk: Fulltime Geplaatst op: 21 april, 2017

Reageer op deze vacature

Libéma zoekt een Front Office Manager

Ter versterking van het Management Team en de afdeling Gastenservice is Libéma per direct op zoek naar een Front Office Manager voor 40 uur in de week

De mooiste tijd beleef je bij Libéma!

Afrika, gevaarlijk dichtbij! Dat is de slogan van Safaripark Beekse Bergen, waar bezoekers een spannende ontmoeting met de Big Five te wachten staat. Er is echter nog veel meer te beleven op de Beekse Bergen! Spectaculaire speelfun en spetterende waterpret bij Speelland bijvoorbeeld. Vakantiepark Beekse Bergen en het Safari Resort liggen op een leeuwenbrul afstand en zijn ideaal voor een meerdaags verblijf, bijvoorbeeld in een luxe jungalow. Ook voor feesten, partijen en grote outdoor festiviteiten is Beekse Bergen het aangewezen adres. Event Center Beekse Bergen kan indoor tot maximaal 1000 gasten huisvesten en outdoor is er plaats voor wel 100.000 bezoekers. Zo’n 450 medewerkers zorgen er voor dat de gasten elke dag van het jaar een fijn verblijf/dagje uit hebben in de Beekse Bergen.

Front Office Manager

Wat houdt het werk in?
Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de afdelingen Gastenservice van het Safaripark, Front Office van het Vakantiepark, Front Office van het Safari Resort en geef je leiding aan de 1e Medewerker Huishoudelijke Dienst en een Guest Relations Medewerker. Daarnaast maak je onderdeel uit van het MT van de Beekse Bergen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het opzetten van de Front Office afdeling van het nieuw te openen Safari Resort, hetzij het (mede) bepalen van processen, Yield Management en het werven van het nieuwe team;
  • Het verder uitbouwen en professionaliseren van de al bestaande onder jou vallende afdelingen;
  • Het (mede) bepalen, bewaken, beheren en uitvoeren van het budget voor de bovengenoemde afdelingen;
  • Het bewaken van productiviteit en rendement;
  • Het bijhouden van financiële rapportages in het kader van omzet, budgetbewaking en financiële prognose;
  • Het zorg dragen voor een correcte en gastgerichte dienstverlening aan gasten door de medewerkers;
  • Het zorg dragen voor correcte correspondentie richting de gasten;
  • Het afhandelen van klachten die niet door medewerkers zelf afgehandeld kunnen worden;
  • Het bewaken van kwaliteit door middel van signaleren, instructies- en procedures aan te passen;
  • Het aansturen en controleren van het externe schoonmaakbedrijf;
  • Het zorg dragen voor een optimale inzet en kwaliteit van personeel op de desbetreffende afdelingen;
  • Het motiveren, instrueren, coachen en beoordelen van de medewerkers.

Wat verwacht Libéma van jou?

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding in de richting van Toerisme (bijvoorbeeld Hogere Hotelschool of NHTV);
  • Je hebt minimaal 10 jaar werkervaring in een vergelijkbare, leidinggevende functie;
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Je bent in het bezit van een EHBO- en BHV Diploma;
  • Je bent gastgericht, collegiaal en resultaatgericht;
  • Je bent een inspirerende, motiverende manager met een coachende managementstijl.

Wat mag je van Libéma verwachten?
Naast een afwisselende, verantwoordelijke functie in een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega’s, bieden zij een arbeidsvoorwaardenpakket dat gebaseerd is op de CAO dagrecreatie. Libéma kent goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een collectieve zorgverzekering en diverse kortingen op particuliere verzekeringen. Als medewerker van Libéma maak je ook kennis met de Libémacademy, het introductie- en trainingsprogramma van Libéma.

Wil je meer informatie?

Neem dan gerust contact op Marjolein Grin, Recruiter op e-mail m.grin@libema.nl. Wil je solliciteren op deze functie? Dan kan je het sollicitatieformulier op de website van Libéma invullen