Vacature

myPOS zoekt een customer support medewerk(st)er

Bedrijf: myPOS Werk: Fulltime Geplaatst op: 1 oktober, 2021

Reageer op deze vacature

myPOS zoekt een customer support medewerk(st)er

myPOS is op zoek naar een customer support medewerk(st)er. Iets voor jou? Lees snel verder. 

Wat ga je doen?

In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Het ondersteunen van de nieuwe en bestaande klanten bij het gebruiken van de producten en diensten van myPOS. Communicatie is per telefoon, chat en e-mail; inbound en outbound.
  • De bewaking van de dagelijkse gang van zaken, waaronder de technische/commerciële ondersteuning en klachten.
  • Het leggen en onderhouden van contacten met bestaande en nieuwe relaties.
  • De vastlegging en verwerking van klantcontacten via email, chat en telefoon.
  • Het verwerken van informatie in het CRM, de operationele systemen en de financiële administratie.
  • Het toepassen van voorschriften, procedures en werkinstructies.

Wie ben je?

We zijn op zoek naar een enthousiaste collega met:

  • Een flexibele en collegiale instelling, passend binnen een gestructureerde omgeving.
  • MBO werk- en denkniveau.
  • Bij voorkeur relevante ervaring in een telefonische supportfunctie van een telecom provider of IT-gerelateerde bedrijven.
  • Aantoonbare kennis van en affiniteit met mobiele informatietechnologie of telecom en de bereidheid om deze kennis uit te breiden.
  • Ervaring met en kennis van geautomatiseerde systemen zoals CRM-systemen, financiële systemen en Microsoft Office applicaties zoals Outlook, Excel en Word.
  • Geïnteresseerd in technologie en de allerlaatste ontwikkelingen.
  • Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Franse taal, zowel in woord als geschrift.

Wie zijn wij?

We zijn ondertussen snel gegroeid tot een grote aanbieder van mobiele betaaloplossingen in Nederland en België. We verkopen direct aan eindgebruikers en aan wederverkopers. Onze bedrijfscultuur is open, collegiaal en flexibel. Centraal staat een ‘can do’-mentaliteit.

Wat we bieden:

  • Alle kansen om je te ontwikkelen en door te groeien.
  • Fulltime functie voor langere tijd met kans op een vast dienstverband.
  • Reiskostenvergoeding.
  • 29 vakantiedagen.
  • Ruime functie gerelateerde trainingen en opleidingen.
  • Werklocatie is Tilburg.

Solliciteren

Hebben we jouw interesse gewekt? Solliciteer dan nu door je CV + motivatie te sturen naar anthony.notos@mypos.com t.a.v. Anthony. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen! Voor vragen kun je bellen naar 013 7820990.