Vacature

winkelmedewerker

Van Asten Babysuperstore zoekt een klantenservice medewerker webshop

Bedrijf: Van Asten Babysuperstore Werk: Fulltime Geplaatst op: 9 januari, 2020

Reageer op deze vacature

Van Asten Babysuperstore zoekt een klantenservice medewerker webshop

Van Asten Baby Superstore is een groeiend, Tilburgs familiebedrijf dat al meer dan 30 jaar bestaat. Zowel in onze ruime XXL winkel als in onze webshop vind je de leukste babyartikelen. Op zoek naar een babykamer, autostoel, traphekje of babyflesje? Bij Van Asten Babysuperstore vind je alles voor je baby! We hebben dan ook Klanten uit heel Nederland, België én Duitsland! Dagelijks staan wij met een jong en enthousiast team klaar om full service te bieden aan al deze klanten. Ons team zorgt voor een echte klantbeleving!

Ter versterking van ons webshopteam zijn wij op zoek naar een Full time klantenservice medewerker.

Jouw werkzaamheden:

  • Je voorziet de klanten van productinformatie en geeft advies waar nodig
  • Je helpt onze klanten met vragen en klachten (telefoon, e-mail, chat, Whatsapp en social media)
  • Je staat in contact met onze pakketdienst, om informatie over klantbestellingen op te vragen
  • Je lost problemen, zoals een incomplete levering, zelfstandig op
  • Je helpt onze klanten met het plaatsen van een bestelling
  • Je zorgt ervoor dat iedere case ook administratief verwerkt wordt
  • Je zal, indien nodig, betrokken worden bij marketing/content-werkzaamheden voor onze webshop
  • Pré: Je vindt het leuk om dingen te leren over baby- en tienerartikelen
  • Je bent aanwezig bij al onze maandelijkse werkborrels 😉

Wat wij van jou verwachten:

  • Je bent enthousiast en gaat graag aan de slag binnen ons jonge webshopteam
  • Je bent flexibel en ziet waar je je collega’s eventueel kan ondersteunen met hun werkzaamheden
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet snel in paniek wanneer het druk is
  • Je vindt het leuk om oplossingen te bedenken in lastige situaties
  • Je vindt het leuk om met de klant mee te denken en te adviseren bij een online aankoop
  • Je werkt gestructureerd en hebt goede organisatie skills
  • Je bent fulltime beschikbaar om ons te komen versterken

Belangstelling? Wil jij onderdeel uitmaken van ons gezellige en jonge webshop team? Stuur dan jouw CV met motivatie per mail naar linda@babysupershop.eu. We geven je zo spoedig mogelijk een reactie!