Met een ontspannen glimlach leunt hij achterover in zijn stoel en neemt hij een slok van zijn koffie. Alsof het vanzelfsprekend is dat hij een van de meest invloedrijke bedrijven in de regio heeft. Eigenlijk begon Tommy Grein, oprichter van Q-Promotions en Q-Signing, 25 jaar geleden een indrukwekkend avontuur – al wist hij dat zelf toen nog niet. Het begon allemaal met een woonkamer vol rollen papier en kartonnen dozen.
Dat ‘gewoon doen’ bracht Tommy Grein van die bescheiden start in zijn woonkamer naar een bedrijf dat nu niet meer weg te denken is uit de regio. Met een groot team van kantoor- en logistiek medewerkers, een gigantisch netwerk van grote klanten en een naam die staat als een huis, heeft hij met Q-Promotions en Q-Signing een plek veroverd in de Tilburgse gemeenschap. De man achter dit succes? Die blijft nuchter, met een houding van ‘go with the flow’ – want dat heeft hem tot nu toe ver gebracht.
We zien wel waar het schip strandt
Als je teruggaat naar het begin, zie je een ander beeld. Een woonkamer vol rollen papier en kartonnen dozen en een 23 jaar jongere Tommy die dacht: we zien wel waar het schip strandt. Hij dacht niet te veel na over risico’s of obstakels. Met de kalmte die tot op de dag van vandaag in Tommy leeft, startte hij zo’n 23 jaar geleden met het verkopen van zijn eigen drukwerk: “Toen ik stopte met werken om voor mezelf te beginnen, heb ik eigenlijk nooit bij de risico’s stilgestaan”, vertelt Tommy. “Het begon allemaal met een stukje frustratie bij mezelf: toen ik nog bij een discotheek werkte, moest ik drukwerk bestellen dat eigenlijk altijd wel misging. Ik besloot het daarom zelf te doen.”
In 2002 werd zijn bedrijf officieel Q-Promotions. Waar de Q voor staat? “Quality, quick, het zal iets in de trant geweest zijn, maar ik weet het niet precies meer”, lacht hij. “Ik zat toen inmiddels in een oud kantoorpand aan de Galjoenstraat aan de Piushaven. Zelfgeschilderde muren en deuren en oude bureaus van de veiling. Dat was goed voor even, maar voor grotere klanten konden we hier niet meer mee aankomen.” Hij verhuisde in 2006 naar zijn huidige pand, dat hij in 2008 kocht. Later kwam Q-Signing erbij; Dorus, een net afgestudeerde, harde werker, liet zien dat hij die verantwoordelijkheid aankon.
Alles onder één dak
Waar het begon met een paar producten als flyers en posters, biedt Q-Promotions nu wel tienduizend verschillende producten aan. “Wat veel klanten fijn vinden, is dat wij alles wat ze nodig hebben onder één dak hebben”, vertelt Tommy. Niet alleen drukwerk dus, maar ook signing, relatiegeschenken en zelfs textielbedrukking. Je noemt het maar en het kan door Q geregeld worden. “Niet iedereen is op de hoogte van alles wat wij doen”, vertelt Tommy. “We proberen daarom steeds vaker langs te gaan bij klanten waarmee we normaal gesproken vooral digitaal communiceren, om te laten zien met welke producten we nog meer kunnen helpen.”
Q-Promotions en Q-Signing is door heel Nederland actief, maar: “Vooral in Brabant en met een grote rode stip in Tilburg.” Hoe kan het ook anders, als dat de thuisbasis is. Elke Tilburgse sportliefhebber zal het dan ook niet ontgaan zijn dat Q-Promotions sponsor is van Willem II en Tilburg Trappers. Beide sportclubs liggen Tommy nauw aan het hart. “We zijn sponsor en bedrukken élk product dat met de clubs te maken heeft. Elk bord, magazine , sticker, tot zelfs de dug-outsigning, is door ons gedaan.” Zelf is Tommy bijna elke dag bij Tilburg Trappers te vinden en trainen zijn zoons er meerdere keren per week. “Maar we doen nog veel meer in Tilburg, zoals Festival van het Levenslied & de Warandeloop.”
Persoonlijke service en flexibiliteit
De welbekende ontspannen houding en kalmte die Tommy al zijn hele carrière uitstraalt, maakt het contact met hem persoonlijk en laagdrempelig, zelfs na al die jaren. Misschien is het daarom wel zo dat Q-Promotions en Q-Signing vooral bekend staan om hun persoonlijke service en flexibiliteit. “Vandaar dat we ook met onze eigen busjes rijden”, licht Tommy toe. “Als je het moet laten afhangen van een PostNL of DHL, heb je geen invloed meer op de levering en dus het laatste contactmoment met de klant. Een restaurant is bijvoorbeeld pas in de middag bemand, waardoor bezorgers van deze bedrijven ’s ochtends voor een dichte deur staan. Dat is voor klanten ook een reden geweest om naar ons over te stappen. Wij stemmen de levering af op de wensen van de klant. Ook is onze flexibiliteit terug te zien in spoedbestellingen. We zijn dan vaak het eerste bedrijf dat gebeld wordt.”
Hoe Tommy Q-Promotions over vijf jaar ziet? “Vooral doorgaan zoals we nu doen. We gaan een deel van het bedrijf verhuizen naar Waalwijk, om uit te breiden. En we zijn begonnen met targets en meer professionaliseren. Zo kan ik bepaalde verantwoordelijkheid verdelen over meerdere mensen in plaats van alleen mij, wat ons als bedrijf alleen maar sterker gaat maken.”
