04 januari 2023
De Mandemakers Groep zoekt medewerk(st)er klantenservice

Door een glimlach te toveren op ieders gezicht, breng jij als klantenservice medewerker onze klanttevredenheid naar 100%.

De Mandemakers Groep, een huis vol mogelijkheden. Bij ons start je direct met een opleidingstraject. En als een klant jou daarna vraagt ‘Wanneer komt de monteur mijn keuken fixen?’ of ‘Wat valt er binnen de garantie?’ kan jij direct het juiste antwoord geven. Jij beheert je eigen klanten. Van A tot Z. Jij zorgt er voor dat het probleem opgelost wordt.

Wat ga je doen?

Vanuit ons hoofdkantoor in Waalwijk werkt dit team met meer dan 108 collega’s er hard aan om samen 100% klanttevredenheid te realiseren. De werksfeer is erg goed. Of zoals Jurgen Geboers, hoofd klantenservice, dit omschrijft: “Elke dag is anders in deze functie! Je krijgt veel vrijheid en kunt creatief zijn in je oplossingen als medewerker klantenservice!”

Jij benut als oplossingsgerichte medewerker klantenservice elke kans als je:

  • klantvragen beantwoordt. Via de telefoon, mail én social media. De telefoon staat namelijk roodgloeiend.
  • contact opneemt met leveranciers om te bespreken welke mogelijkheden het beste zijn voor onze klant.
  • jouw administratie strak bijhoudt in ons systeem.
  • schakelt met je collega’s als je er niet uit komt.

Wat kun je verwachten?

Onze medewerkers maken het verschil. En daarom krijg je van ons als medewerker klantenservice:

  • Goed salaris
  • Vast contract
  • En veel meer

Heb jij het in huis?

Heb jij eigenschappen die passen bij ons én bij de vacature medewerker klantenservice? Neem bijvoorbeeld jouw oplossingsgerichtheid en jouw klantvriendelijkheid. Ook heb je in huis:

  • minimaal een mbo-diploma niveau 3.
  • bij voorkeur ervaring als medewerker klantenservice, callcenter medewerker of een soortgelijke functie.
  • de beschikbaarheid om 32 of 40 uur per week te werken.
  • ervaring met inbound klantenservice B2C is een pré.
  • de eerste 8 weken fulltime beschikbaar voor opleidingstraject.

Solliciteren

Meer informatie of solliciteren? Check deze link.

Tilburg community

Altijd op de hoogte van de laatste actualiteit, video’s, reels, tiktoks en stories? Volg Tilburg.com ook via deze kanalen