25 april 2024
Gemeente Tilburg zoekt kwaliteitsmedewerker rechtmatigheid
Informatie:
Locatie: Stadhuisplein 130, Tilburg

Draag bij aan het continue verbeteren van onze dienstverlening.

Gemeente Tilburg is een levendige en dynamische regio met een rijke geschiedenis en een veelbelovende toekomst. Als één van de grootste gemeenten in Nederland streven we ernaar om onze stad te ontwikkelen en te laten groeien door middel van innovatie, cultuur, duurzaamheid en gemeenschapsgerichte dienstverlening. Dit doen we met meer dan 3.000 medewerkers en ruim 230.00 inwoners.

Het verzekeren van de kwaliteit van inkomensondersteuning is van cruciaal belang voor het vertrouwen van inwoners in het sociale voorzieningensysteem. Hierbij vervult de Kwaliteitsmedewerker Rechtmatigheid een essentiële rol. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het controleren en zorgen voor de kwaliteit van de inkomensondersteuning die aan onze inwoners wordt verstrekt. Met jouw expertise draag je bij aan het voorkomen van fouten en aan continue verbetering van onze dienstverlening. Wil jij je inzetten voor sociale rechtvaardigheid en het vertrouwen van inwoners in de overheid versterken? Ben jij helemaal thuis in de P-wet, IOAW, Bijzondere Bijstand en inburgeringsprogramma’s ? Lees dan verder!

Wat ga je doen

Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de werkzaamheden en resultaten van de uitvoerende collega’s (o.a. rechtmatigheidsconsulenten, medewerkers van de backoffice en relatiebeheerders. Dit doe je door:

  • Een 100% controle uit te voeren op de producten van inhuurkrachten en andere nieuwe medewerkers, te stimuleren dat medewerkers volgens de juiste procedures werken en kennis over te dragen o.a. rondom wetgeving en uitvoering van het werk;
  • Op toerbeurt beschikbaar te zijn voor helpdesk vragen;
  • Feedback te geven aan de leidinggevende over de voortgang van een medewerker;
  • Themacontroles uit te voeren door middel van een steekproef en vanuit deze kwaliteitscontrole rode draden te signaleren om tot verbetering van processen en werkwijzen te komen;
  • Je inhoudelijke casuïstiek op jouw vakgebied te behandelen, behoeften aan inhoudelijke verdieping te signaleren en actie hierop te nemen door bijvoorbeeld een workshop te organiseren;
  • Als deskundige op wet- en regelgeving nieuwe wet- en regelgeving bij te houden en te zorgen voor voorstellen voor de implementatie en het overdragen van die kennis. Dit doe je o.a. door de kennisbank Schulinck actueel te houden;
  • Organiseren van workshops: daar waar behoefte is aan verdiepende kennis, maken en leiden van workshops om deze kennis over te dragen aan je collega’s om de kwaliteit van hun werk te verbeteren;
  • Samenwerken met andere teams, collega’s om de dienstverlening verder te verbeteren.

Waar kom je te werken

Jij wordt onderdeel van de afdeling Werk & Inkomen, team ondersteuning.
Samen met 9 gedreven kwaliteitsmedewerkers van verschillende leeftijden, borg jij de kwaliteit van het werk binnen de afdeling. Naast collega’s in jouw team werk je onder andere samen met rechtmatigheidsconsulenten, klantregisseurs en beleidsmedewerkers. Er heerst een fijne en open werkcultuur, waar behulpzaamheid centraal staat. Iedereen staat open voor vragen en samenwerking staat hoog in het vaandel.

Binnen jouw functie heb jij de vrijheid om je tijd en dag in te delen, waarbij je ongeveer 50% op kantoor (de moderne Stadswinkel) werkt en 50% vanuit huis. Verbinding met collega’s vinden wij belangrijk. Daarom hebben wij regelmatig fysiek overleg met ons team en team Beleid.

Wat breng je mee

Je bent leergierig, optimistisch en proactief ingesteld. Je vindt het dan ook vanzelfsprekend om jezelf op de hoogte te houden van de ontwikkelingen in je vakgebied. Doordat je nauwkeurig werkt en met verfrissende ideeën komt, voeg je ook echt waarde toe aan de kwaliteit op de afdeling. Je bent daarnaast een doorzetter en vindt het een uitdaging om mensen mee te krijgen. Je coachende vaardigheden zet je in om iedere medewerker goed te kunnen ondersteunen. Tevens beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Verder beschik je over:

  • Een afgeronde HBO opleiding;
  • Kennis van de P-wet, de Algemene Wet Bestuursrecht, IOAW en de Wet Inburgering;
  • Jij hebt kennis van en affiniteit met geautomatiseerde systemen bij voorkeur met de Suites voor het Sociaal Domein (uitkeringssysteem);
  • Je bent 28 tot 36 uur inzetbaar.

Wat krijg je ervoor terug

De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

  • De functie is ingeschaald in salarisschaal 9 met aanloopschaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal €3.014,- en maximaal €4.752,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte;
  • 194 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
  • Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
  • Een goede pensioenregeling bij ABP;
  • Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
  • Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
  • Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
  • Een laptop en mobiele telefoon;
  • Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Ben jij klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan de kwaliteit van onze dienstverlening en het succes van ons team bij Gemeente Tilburg? Solliciteer dan via deze website.

Vragen?

De vacature staat open t/m zondag 12 mei. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Toena Seoud, Teammanager, via tel nr. 06-55465760. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Lieke van Laarhoven, Recruiter, via tel nr. 06-31144021 onder vermelding van vacaturenummer WIN24-12.

Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor burgers en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.