16 september 2022
Gemeente Tilburg zoekt medewerker backoffice A / medewerker verkoop

Heb jij oog voor de ontwikkelingen binnen de dynamische afvalbranche en leg jij makkelijk contact? Dan ben jij wie we zoeken!

In het kort

Het Brabants Afval Team (BAT) is op zoek naar een commercieel talent. Duurzaamheid is steeds belangrijker en een belangrijke schakel hierin is de afvalbranche. Bij het BAT kun jij binnen een gezellige en informele sfeer je commerciële talent ontwikkelen en ook een belangrijke schakel zijn voor commerciële bedrijven in Tilburg. Je krijgt een gezellig team, autonomie en de mogelijkheid om thuis te werken en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je gaat aan de slag bij het team Klantrelaties van het Brabants Afval Team. Het BAT is onderdeel van de gemeente Tilburg dat zorgt dat huisvuil van de Tilburgers (zo’n 100.000 huishoudens) op een efficiënte en effectieve manier opgehaald wordt, of bij de milieustraten ingeleverd kan worden, waarbij ook de logistiek naar verwerkers geregeld is. Team Klantrelaties werkt met name voor BAT Bedrijven NV. Deze NV ontzorgt op het gebied van commercieel afval.

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt in de backoffice voor de commerciële klanten via de mail en/of telefoon;
  • Nieuwe contracten afsluiten en vastleggen;
  • Vragen van klanten en collega’s beantwoorden en problemen oplossen;
  • Vastleggen en verwerken van (contract)gegevens in applicatie ‘Clear’;
  • Plannen van werkzaamheden op een route voor de chauffeursintake van diensten (o.a. containerverhuur) en activiteiten (o.a. evenementen) van midden- en kleinbedrijf/particulierenopvolging geven aan klachten en meldingen;
  • Achtervang voor de frontoffice qua ondersteuning accountmanagement.

Hoe ziet je dag eruit?

Je komt binnen en zorgt dat je vanaf 8:00 uur ‘ready’ bent. Iets later in de ochtend is er een startup met je collega’s. Daar neem je actief aan deel, niet alleen door goed te luisteren, maar ook issues in te brengen. Dit kan zowel in het werk als voor de sfeer zijn. Je scant je mailbox voortdurend, beantwoordt de telefoon en zorgt ervoor dat de klant zich koning voelt, zonder dat deze overal z’n zin in krijgt.

Samen met collega’s eet je in de kantine, waarna je bij het vastleggen van een nieuw contract een manier ziet dat je het gemakkelijker kan maken en bespreekt dit met je collega’s. Nog net voor sluitingstijd krijg je nog een telefoontje en werk je een laatste mail weg. Aan het einde van je werkdag ga je voldaan naar huis.

Wat breng je mee?

  • Je hebt een opleiding op MBO4 niveau (commercieel/financieel-administratief);
  • Je hebt financieel-administratieve vaardigheden;
  • Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen;
  • Je beschikt over commercieel inzicht, voortgangscontrole, communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid worden gevraagd;
  • Je hebt minimaal kennis van Windows en Office en bij voorkeur de gebruikte programma’s bij het BAT, met name Clear;
  • Kennis van de afvalwereld en VIHB op zak zijn een grote pré.

Wat krijg je ervoor terug?

  • We streven naar een werkomgeving waarin iedereen zich thuis voelt en zichzelf kan zijn. Een diversiteit aan ervaringen, achtergronden en talenten in teams voegt waarde toe aan onze organisatie en de stad Tilburg;
  • De functie is ingeschaald in salarisschaal 6 met aanloopschaal 5. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 1.885, – en maximaal € 3.018, -. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte;
  • Indien je momenteel in vaste dienst bent, blijf je in vaste dienst;
  • Je komt in een warm bad(t) en gaat   werken in een gezellig en hardwerkend team;
  • Een functie binnen één van de beste overheidsorganisaties van Nederland;
  • Keuze uit verschillende trainingen in het Tilburgs Leerhuis waarmee je elke dag beter kan worden;
  • Maatschappelijk relevant werk. Alles wat je doet heeft direct gevolg voor inwoners, medewerkers en partners van de gemeente Tilburg;
  • Goede werk-privébalans; een fulltime dienstverband is maximaal 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken is na de inwerkperiode vanzelfsprekend;
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% wat je maandelijks opbouwt. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je het budget besteedt;
  • Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Meer info

Wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Madieke Eekelaar, teammanager klantrelaties bij de afdeling BAT, via madieke.eekelaar@tilburg.nl. Of pleeg een belletje naar 06 15479445. Solliciteren kan hier!

Let op! Sluitingsdatum vacature is 30-09-2022.

Tagged as: gemeente tilburg