Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je affiniteit met transport? Jobba Recruitment zoekt een customer service medewerker voor een internationale organisatie. In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, chauffeurs en collega’s en zorg je ervoor dat transportopdrachten soepel worden afgehandeld.

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker houd je overzicht over inkomende en uitgaande transportopdrachten binnen Europa. Je hebt veel contact met verschillende partijen en zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord en problemen goed worden opgelost.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het afhandelen van transportopdrachten binnen Europa;
• contact onderhouden met chauffeurs, operationele teams, salescollega’s en andere vestigingen;
• communiceren met klanten, agenten en vervoerders;
• beantwoorden van vragen en oplossen van problemen;
• actueel houden van gegevens in het transportmanagementsysteem;
• controleren van documenten en statussen van zendingen;
• signaleren van afwijkingen en meedenken over procesverbeteringen;
• bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Wie zoeken ze?

Jobba Recruitment zoekt iemand die ervaring heeft binnen customer service en goed kan schakelen in een dynamische omgeving.

Daarnaast:

• ben je proactief, enthousiast en een echte teamplayer;
• werk je klantgericht en oplossingsgericht;
• ben je stressbestendig en houd je het hoofd koel;
• werk je nauwkeurig en ben je administratief sterk;
• kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed werken;
• neem je initiatief en denk je graag mee;
• heb je ervaring met Microsoft Office;
• is ervaring met Freshdesk mooi meegenomen;
• beheers je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Wat bieden ze jou?

• Een vaste baan in dagdienst;
• directe indiensttreding bij de opdrachtgever;
• een salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand;
• werktijden van 08.00 tot 17.00 uur;
• reiskostenvergoeding;
• een fietsplan;
• een persoonlijk budget voor trainingen en vitaliteit;
• een goede pensioenregeling waarbij de werkgever twee derde betaalt;
• 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen;
• extra ADV-dagen wanneer je het hele jaar niet ziek bent geweest;
• volop ruimte voor ontwikkeling en eigen inbreng;
• werken binnen een internationale en informele organisatie.

Solliciteren

Lijkt het jou leuk om als customer service medewerker aan de slag te gaan binnen een internationale transportorganisatie? Solliciteer dan via Jobba Recruitment.