Voor onze klant in Tilburg zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker.

Wat ga je doen?

• Je bent het gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je boekt salesorders in en stelt offertes op in samenspraak met je collega’s in de buitendienst;
• Proactief onderhouden van klantcontacten over leveringen, vertragingen, orderbevestigingen, prijsaanbiedingen en (technische) documenten;
• Je onderhoudt de prijslijsten in het ERP systeem en bevestigt prijzen aan klanten;
• Aannemen, registreren en op een adequate wijze afhandelen van klachten;
• Je verstuurt verkoopvoorwaarden en samples en belt hierover met de klant;
• Je onderhoudt dagelijks contact met betrokken afdelingen over planning, voortgang productie en lab verzoeken;
• Picklijsten en shipping documenten klaar maken;
• Je regelt vervoer orders en maakt customer returns;
• Daarnaast verzorg je incidenteel evenementen, beurzen, maaltijden, mailings en reizen.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een opleiding op MBO+ niveau, bij voorkeur richting commercie of secretarieel;
• Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent service- en klantgericht en communicatief vaardig;
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal en liefst enige kennis van de Duitse en/of Franse taal;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office en enige kennis van ERP/CMR-pakketten;
• Je bent proactief, planmatig, accuraat, probleemoplossend en representatief;
• Je bent enthousiast en flexibel ingesteld.

Wat bieden wij jou?

• Een vaste afwisselende baan in dagdienst;
• Je werktijden zijn van 8.30 tot 17.00 uur;
• Een salaris tussen de € 2.800,- en 3.500,- bruto per maand afhankelijk van je werkervaring en opleiding;
• 30 vakantiedagen op fulltime basis;
• Goede pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
• Een fietsplanregeling en bedrijfsfitnessregeling

Solliciteer via deze link.