Houd jij van het helpen van collega’s met hun ICT middelen, ben jij gastvrij en voel jij je verantwoordelijk voor een zorgeloze werkdag van alle medewerkers binnen de Gemeente Tilburg? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Informatie
Ben jij een facilitair en audiovisueel specialist met interesse voor (digitaal) werkplekbeheer? Houd jij van het helpen van collega’s met hun ICT middelen, ben jij gastvrij en voel jij je verantwoordelijk voor een zorgeloze werkdag van alle medewerkers binnen de Gemeente Tilburg? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als medewerker ICT Werkplekbeheer geef je mede invulling aan zowel de 1e lijns als de 2e lijns helpdeskfunctie en verricht je de volgende taken:

• Je installeert, implementeert en onderhoudt lokale apparatuur, (systeem)programmatuur en diverse softwarepakketten en je bent functioneel beheerder van de vaste en mobiele telefonie;
• Je adviseert en ondersteunt de diverse gebruikers op het gebied van de ICT werkplek, kantoorautomatisering, vaste- en mobiele telefonie en de decentrale kopieer/print apparatuur;
• Je bemenst de Servicebalie, waar medewerkers voor uitgifte en ondersteuning van ICT devices, toegangspasjes en andere facilitaire gebruiksmiddelen terecht kunnen;
• Je analyseert en verhelpt storingen, waar nodig in overleg met collega’s en/of leveranciers;
• Je werkt mee aan het opzetten en onderhouden van de benodigde documentatie, richtlijnen en werkinstructies;
• Daarnaast ben je onderdeel van de crisisorganisatie. Dit houdt in dat je bij rampen en crisis de crisisorganisatie faciliteert en ondersteunt op het gebied van ICT;
• Je maakt deel uit van de verkiezingsorganisatie op het gebied van ICT.

Waar kom je te werken?
Jij wordt onderdeel van de afdeling Faciliteiten, team Servicepunt. Het Servicepunt bestaat uit 26 gezellige collega’s. Het Servicepunt telt 3 subteams, Digitale Werkplek, Helpdesk en ICT-werkplekbeheer. Jij wordt medewerker van dit laatste team dat bestaat uit 10 medewerkers, maar je werkt nauw samen met de andere collega’s van het Servicepunt. Daarnaast werk je, naast uiteraard je collega’s van de afdeling Faciliteiten, veel samen met de afdeling Data, Informatie en Technologie. Kortom, een grote, interessante en uitdagende keten van samenwerkingspartners!

Bij de afdeling Faciliteiten staan we voor het verrassend faciliteren van onze interne organisatie. We willen altijd dat stapje extra zetten en meedenken met de behoefte die er in de organisatie is. Dit uiteraard altijd binnen het spanningsveld van wat technisch en financieel mogelijk is. Verbinding, Daadkracht, Vernieuwend en Eigenaarschap zijn kernwaarden die bij ons dagelijks uitgedragen worden. We zijn een afdeling van doeners en zorgen dat we zaken voor elkaar krijgen. Dit alles met een gezonde dosis humor!

Wat breng je mee?
Je bent een leergierig persoon en staat stevig in je schoenen. Je hebt een sterke focus op het leveren van de beste service en weet hoe je onder druk kunt presteren zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je bent enthousiast, flexibel en hebt een positieve werkhouding. Daarnaast draai je je hand niet om voor administratieve taken, zoals het werken in Topdesk en je hebt altijd de motivatie om nieuwe vaardigheden te leren en je verder te ontwikkelen in je vakgebied.

• Je beschikt over minimaal een MBO3-diploma in de richting van informatica, minimaal 1 jaar ervaring en voldoende basiskennis van besturingssystemen, applicaties t.b.v. vaste-en mobiele telefonie, applicaties t.b.v. kopieer- en printfunctionaliteit, netwerkarchitecturen en -protocollen en van applicaties op het gebied van kantoorautomatisering;
• Je bent 32-36 uur per week inzetbaar, van maandag t/m vrijdag, 4×9 behoort tot de mogelijkheid.;
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig. Je bent leergierig en vindt het belangrijk om je persoonlijk te ontwikkelen;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en in staat om sporadisch fysiek zwaardere werkzaamheden uit te voeren, zoals het tillen en verplaatsen van apparatuur.

Benieuwd wat onze eigen medewerkers vertellen? Lees hier hun verhalen #ikwerkvoortilburg – Werken voor Tilburg

Wat krijg je ervoor terug?
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

• De functie is ingeschaald in salarisschaal 7 met aanloopschaal 6. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 2.529,- en maximaal € 3.980,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte.
• 201,6 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt, inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
• Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
• Indien je momenteel in vaste dienst bent bij Gemeente Tilburg, blijf je in vaste dienst;
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
• Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
• Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,25 netto per thuiswerkdag;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Vragen?
In plaats van een motivatiebrief vragen we je om naast je CV, drie competentievragen te beantwoorden. De vragen komen vanzelf voorbij in het sollicitatieproces.

De vacature staat open t/m 18 november. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Robert Spijkers, Teammanager, via tel nr. 0650103041. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@tilburg.nl

Overige info
Bij een interne overplaatsing naar een nieuwe (kwetsbare) functie zal, op basis van de aard van de werkzaamheden en werkomgeving, een nieuwe Verklaring Omtrent Gedrag worden aangevraagd.

Wil je meer weten over het speelveld van deze vacature? Kijk dan eens op onderstaande websites:

Werken bij Gemeente Tilburg
Onze arbeidsvoorwaarden
Meer over CAO-gemeenten

Aan de in deze vacature vermelde salarissen kunnen geen rechten worden ontleend.

Delen van de vacature mag, graag zelfs! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.