26 april 2022
myPOS zoekt een sales & support specialist
Informatie:
dienstverband:Fulltimeextra:Uitstekend salaris
sales mypos

Op zoek naar een leuke functie bij een bedrijf wat is gevestigd in hartje Tilburg? myPOS is op zoek naar een sales & support specialist. Lees snel verder en solliciteer direct. 

Wie zijn wij?

myPOS is een fintech met activiteiten in 30 Europese landen. myPOS Netherlands is de snelgroeiende verkooporganisatie van betaaloplossingen in Nederland. We verkopen direct aan eindgebruikers en aan wederverkopers. Onze bedrijfscultuur is open, collegiaal en flexibel. Centraal staat een ‘can do’-mentaliteit.

De betaaloplossingen zijn een van de modernste die op de Europese markt worden aangeboden. Naast de traditionele betaalterminals en PSP-diensten zijn de hoge mate van integreerbaarheid in andere systemen en de vele extra diensten die myPOS van de huidige aanbieders onderscheidt.

We hebben drie locaties in de Benelux: Amsterdam, Antwerpen en Tilburg. Voor ons team in Tilburg zoeken we een Sales & Support Specialist.

Wat ga je doen?

Je komt in een leuk team met zes collega’s te zitten bestaande uit een team-leader, een KYC-analyst en vier Sales & Support specialisten. Het is een leuke, afwisselende én uitdagende functie. Je helpt klanten echt: van commerciële vragen over de betaalterminals, het cliëntenonderzoek (KYC) en ondersteuning bij de betaalterminals of het account. Je hebt veel contact met andere afdelingen zoals met Sales, Business Development, de internationale support-afdeling en met Finance.

  • Het ondersteunen van klanten bij hun oriëntatie op de producten en diensten van myPOS. Communicatie is per telefoon, chat en e-mail; inbound en outbound.
  • Het informeren en begeleiden van klanten in het cliëntenonderzoek (KYC / CDD). Communicatie is per telefoon, chat en e-mail; inbound en outbound
  • Het ondersteunen van klanten bij het (in gebruik nemen van) producten en diensten van myPOS. Communicatie is per telefoon, chat en e-mail; inbound en outbound.
  • De bewaking van de dagelijkse gang van zaken, waaronder de technische/commerciële ondersteuning en klachten;
  • Het leggen en onderhouden van contacten met bestaande en nieuwe relaties; de vastlegging en verwerking van deze klantcontacten via email, chat en telefoon;
  • Het verwerken van informatie in Zendesk, het CRM, operationele systemen en de financiële administratie;
  • Het toepassen van voorschriften, procedures en werkinstructies.

Wie ben je?

We zijn op zoek naar een enthousiaste collega met:

  • Een flexibele en collegiale instelling, passend binnen een gestructureerde omgeving;
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur relevante ervaring in een telefonische supportfunctie van een telecom provider of IT-gerelateerde bedrijven;
  • Aantoonbare kennis van en affiniteit met mobiele informatietechnologie of telecom en de bereidheid om deze kennis uit te breiden;
  • Ervaring met en kennis van geautomatiseerde systemen zoals ticket- en CRM-systemen, financiële administraties en Microsoft Office applicaties zoals Outlook, Excel en Word;
  • Geïnteresseerd in technologie en de allerlaatste ontwikkelingen;
  • Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Franse taal, zowel in woord als geschrift;

Wat bieden wij jou?

  • Uitstekend salaris;
  • Alle kansen om je te ontwikkelen en door te groeien;
  • Fulltime functie voor langere tijd met kans op een vast dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 29 vakantiedagen;
  • Ruime functie gerelateerde trainingen en opleidingen;
  • Uitstekende pensioenregeling;
  • Werklocatie is Tilburg;

Solliciteren

Hebben we jouw interesse gewekt? Solliciteer dan nu door je C.V. + motivatie te sturen naar anthony.notos@mypos.com t.a.v. Anthony. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen! Voor vragen kun je bellen naar 013 7820990.

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 256 MB.