In de longzorg is een vlekkeloze service geen luxe, maar pure noodzaak. Als Teamleider Customer Service Longzorg bij VIVISOL zorg jij ervoor dat jouw team de ruimte, richting en energie heeft om patiënten elke dag optimaal te ondersteunen. Met jouw coachende leiderschap en scherpe procesblik vorm je een hechte, effectieve afdeling die écht het verschil maakt.
Wij zoeken
In de wereld van de longzorg draait alles om lucht en vrijheid. Voor onze patiënten is een vlekkeloze service rondom hun apparatuur geen luxe, maar een noodzaak om weer volop te kunnen leven. Jij begrijpt dat achter elk dashboard en elke KPI een menselijk verhaal schuilt. Als drijvende kracht in Tilburg creëer jij de ideale omstandigheden waarin jouw team kan excelleren, zodat wij onze belofte aan de patiënt elke dag waarmaken.
Als onze nieuwe Teamleider Customer Service Longzorg stuur je een enthousiast team van 16 collega’s aan. Je bent een inspirerende coach die oprechte aandacht combineert met een scherp oog voor procesverbetering. Je bent niet alleen een leider op papier, maar een actieve schakel die cijfers vertaalt naar concrete acties. Met jouw groene VIVISOL-hart zorg je ervoor dat individuele talenten samensmelten tot één krachtig team dat patiënten écht verder helpt.
Wij bieden
-
Een functie voor 32-40 uur per week in Tilburg, waar jouw impact op de patiëntenzorg direct zichtbaar is.
-
Een bruto maandsalaris tussen de € 3.774,- en € 5.496,- (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
-
Direct zekerheid: Een dienstverband voor een jaar met uitzicht op een vast contract.
-
Ruimte voor jouw visie: De vrijheid om werkprocessen te analyseren en te optimaliseren, zodat onze dienstverlening altijd voorop blijft lopen.
-
Persoonlijke groei: Onbeperkt toegang tot opleidingen via de VIVICAMPUS en GoodHabitz.
-
Een fijne werkomgeving: Van een gezamenlijke lunch en een wandeling in het bos tot legendarische personeelsfeesten en de jaarlijkse zomerbarbecue.
Functieomchrijving
Als Teamleider Customer Service Longzorg ga je aan de slag met:
-
Inspirerend coachen: Je voert voortgangsgesprekken, zet mensen in hun kracht en begeleidt je team in hun dagelijkse missie om de beste zorg te bieden.
-
Operationele scherpte: Je monitort rapportages in Salesforce, beheert de roosters en zorgt samen met de seniors voor een vlekkeloze taakverdeling.
-
Continu verbeteren: Je signaleert knelpunten, vertaalt klantbehoeften naar nieuwe werkprocedures en implementeert verbeteringen die de klanttevredenheid verhogen.
-
Kwaliteit en expertise: Je houdt werkinstructies up-to-date en denkt actief mee over complexe, uitzonderlijke patiëntencasussen waarbij de menselijke maat centraal staat.
-
Verbindend stakeholdermanagement: Je schakelt nauw met collega-teamleiders van Planning en Field om de gehele zorgketen soepel te laten draaien.
Dit is VIVISOL
VIVISOL brengt patiënten meer leven in de dag door longzorg, beademing en apneuzorg bij hen thuis te faciliteren. Al meer dan 30 jaar laten we ze weer ademhalen – letterlijk. We geloven in vernieuwing en persoonlijk leiderschap op de werkvloer, zodat we samen het verschil kunnen blijven maken. Vanuit ons groene hart dragen we zorg voor de patiënt, voor elkaar en voor onszelf.
Solliciteren
Jij bent de ideale kandidaat als je een natuurlijke leider bent die rust uitstraalt en energie krijgt van zowel menselijke ontwikkeling als procesmatige uitdagingen. Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en verliest nooit de balans tussen resultaat en medewerkersgeluk.
Wat vragen wij van jou:
-
HBO werk- en denkniveau, verkregen door een afgeronde opleiding of relevante werkervaring.
-
De competenties om een team te inspireren, te coachen en mee te nemen in verandering.
-
Ervaring met het sturen op KPI’s en kwaliteitsnormen zonder de mens uit het oog te verliezen.
Enthousiast geworden?
We gaan graag met je in gesprek! Wil je de sfeer proeven of een dagje meelopen? Dat kan altijd.
Solliciteer direct of neem voor meer informatie contact op met:
Mirjam Benmira, recruiter bereikbaar via 06 4447 9398 / m.benmira@vivisol.nl