Op de afdeling Werk & Inkomen van Gemeente Tilburg werken verschillende medewerkers om inwoners naar werk te begeleiden of te participeren naar het maximale groeipotentieel. Onze kernwaarden zijn; Betrouwbaar, daadkrachtig, verbindend en vernieuwend. We werken met de TiiP- methode vanuit vertrouwen, authentiek zijn, gelijkwaardigheid, eerlijk, wederkerigheid, regie bij de klant en tempo van de klant.
Heb je ervaring en vakmanschap opgedaan binnen werk en inkomen en ben je gedreven om je collega’s te coachen en begeleiden bij het ontwikkelen van hun vaardigheden en de kwaliteit hiervan? Wil jij je inzetten om het vertrouwen van inwoners in de overheid te versterken? En om de kwaliteit van de afdeling Werk & Inkomen te borgen en bewaken? Dan is dit jouw kans om een verschil te maken als Kwaliteitsmedewerker Participatie bij Gemeente Tilburg!
Wat ga je doen
Als Kwaliteitsmedewerker Participatie ben je rolmodel en draag je de verantwoordelijkheid voor het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en het coachen van collega’s zoals Werkmakelaars, Klantregisseurs, Trainers en Jobcoaches. Met jouw expertise in gemeentelijke werkprocessen, kennis van wet- en regelgeving, kennis van de doelgroep en talent om mensen in beweging te krijgen, lever je een belangrijke bijdrage. Jouw taken omvatten onder andere:
- Coaching van nieuwe medewerkers en inhuurkrachten: Als onderdeel van de inwerkperiode begeleid je nieuwe medewerkers bij het correct gebruik van systemen, het opstellen van plannen van aanpak, rapportages en beschikkingen;
- Organiseren van workshops: daar waar behoefte is aan verdiepende kennis, maken en leiden van workshops om deze kennis over te dragen aan je collega’s;
- Op toerbeurt beschikbaar te zijn voor helpdesk vragen;
- Feedback te geven aan de leidinggevende over de voortgang van een medewerker;
- Themacontroles uit te voeren door middel van een steekproef en vanuit deze kwaliteitscontrole rode draden te signaleren en adviseren om tot verbetering van processen en werkwijzen te komen;
- Als deskundige op wet- en regelgeving nieuwe wet- en regelgeving bij te houden en te zorgen voor voorstellen voor de implementatie en het overdragen van die kennis;
- Ondersteuning en coaching van Werkmakelaars, Klantregisseurs, Trainers en Jobcoaches;
- Meewerken aan de ontwikkelen en implementatie van richtlijnen, procedures en protocollen om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren;
- Samenwerken met andere teams, collega’s om de dienstverlening verder te verbeteren.
Waar kom je te werken
Jij wordt onderdeel van de afdeling Werk & Inkomen, team ondersteuning. Samen met 9 gedreven kwaliteitsmedewerkers van verschillende leeftijden, borg jij de kwaliteit van het werk binnen de afdeling. Naast collega’s in jouw team werk je onder andere samen met Werkmakelaar, Klantregisseurs, Trainers, Jobcoaches en Beleidsmedewerkers. Er heerst een fijne en open werkcultuur, waar behulpzaamheid centraal staat. Iedereen staat open voor vragen en samenwerking staat hoog in het vaandel.
Binnen jouw functie heb jij de vrijheid om je tijd en dag in te delen, waarbij je ongeveer 50% op kantoor (de moderne Stadswinkel) werkt en 50% vanuit huis. Verbinding met collega’s vinden wij belangrijk. Daarom hebben wij regelmatig fysiek overleg met ons team en team Beleid.
Wat breng je mee
Je bent leergierig, optimistisch en proactief ingesteld. Je vindt het dan ook vanzelfsprekend om jezelf op de hoogte te houden van de ontwikkelingen in je vakgebied. Doordat je nauwkeurig werkt en met verfrissende ideeën komt, voeg je ook echt waarde toe aan de kwaliteit op de afdeling. Je bent daarnaast een doorzetter en vindt het een uitdaging om mensen mee te krijgen. Je coachende vaardigheden zet je in om iedere medewerker goed te kunnen ondersteunen. Tevens beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Verder beschik je over:
- Een afgeronde HBO opleiding;
- Kennis van de P-wet, de Algemene Wet Bestuursrecht, IOAW en de Wet Inburgering;
- Jij hebt kennis van en affiniteit met geautomatiseerde systemen bij voorkeur met de Suites voor het Sociaal Domein (uitkeringssysteem);
- Je bent 28 tot 36 uur inzetbaar.
Wat krijg je ervoor terug
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.
Verder bieden wij je:
- De functie is ingeschaald in salarisschaal 9 met aanloopschaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal €3.014,- en maximaal €4.752,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte;
- 194 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
- Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
- Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
- Een goede pensioenregeling bij ABP;
- Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
- Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
- Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
- Een laptop en mobiele telefoon;
- Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).
Ben jij klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan de kwaliteit van onze dienstverlening en het succes van ons team bij Gemeente Tilburg? Solliciteer dan via deze website.
Vragen?
Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor burgers en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.
